铁路12306手机号被别人注册了怎么办 铁路12306手机号被别人注册了解决方法

铁路12306手机号被别人注册了怎么办?如果您的手机号被别人注册了12306账号，会导致您无法使用该手机号进行12306的相关操作，那应该怎么处理呢，接下来给大家带来了铁路12306手机号被别人注册了解决方法!

铁路12306手机号被别人注册了怎么办

一、确认手机号被注册

首先需要确认您的手机号确实被他人注册了12306账号。可以通过以下步骤来确认：

1.用您的手机号发送短信“cz”到12306，如果提示此手机已注册，则表明您的手机号码已经被别人注册。

2.尝试使用您的手机号和密码登录12306，如果提示账号或密码错误，则说明您的手机号码已经被别人注册。

如果以上两种情况均出现，则确认您的手机号码已经被别人注册了12306账号。

二、联系客服处理

在此情况下，最好的解决方法是联系12306客服，让他们协助您撤销该账号，重新设置新的密码，以保证您的个人信息和购票安全。

1.进入12306官网，找到页面右上角的“帮助中心”，进入后点击“联系我们”。

2.在联系我们页面选择“客服中心”，然后根据提示输入您的联系方式(QQ、电话或者微信)，并留言您的问题和手机号码被人注册的事宜。

3.等待工作人员回复，通常会要求您提供一些身份证明材料(如身份证明、手机号码证明等)，以证明您的身份和手机号码确实属于您本人的。

4.提供相关材料后，客服人员会对您的申请进行审核，并会协助您注销原有的账号并重新设置一个新的账号，让您的个人信息和购票安全得到保障。整个过程需要多次确认和验证您的身份及联系方式，以保护您的个人信息不被泄漏。

三、自行注册新账号

如果您没有绑定过任何支付宝或银联账户也不需要退款或查看订单，另外您也可以选择注册一个新的12306账号，使用新的手机号码和邮箱来注册新账号。如此一来，原有的账号便仍然可以存在，不会被删除。

1.打开12306官网，点击“注册”按钮。

2.填写您的手机号码、验证码、设置密码等信息，验证后完成注册。

3.如果需要购票，可以进入银联在线或支付宝官网进行实名认证，之后就可以进行车票购买了。

需要注意的是，如果您的手机号码被他人注册后购票导致您的利益受到损失，建议您向当地公安机关报案。

同时，在日常使用12306账号时，务必注意账户安全，不要将账号密码透露给他人，以免再次产生账号被冒用的情况发生。

以上就是铁路12306手机号被别人注册了解决方法的全部内容，希望对你有帮助!