营销QQ v2.22.2945

营销QQ为企业实现了真正的客户服务和有效的客户关系，营销QQ这里有着十分科学、完整的解决方案，在这里这款软件可以支持数百条的快捷回复和访客有效分流，在这里十分的快捷方便。这款软件里的一些记录可以永久的保存，用户不用担心一些资料找不到或者是怎么样，就算用户将来访客户转接给对应的客服工号，接到他人转接来的客户，仍可查看之前消息记录，十分的方便快捷，实时的查看绘画中的一些用户的来访信息，便捷快速。

营销QQ特色

1、简单易用的开发环境，更大范围的扩展能力，实现高效的一体化办公
2、多种消息一键发送，让信息传递更高效，让企业沟通更加简单
3、支持名字和电话显示，帮助企业快速开发稳定安全的内部应用

营销QQ亮点

1、在电脑上管理群，支持设备连接，立即知道员工的电话号码
2、连接企业已有系统，应用通知可以快速触达用户，不为效率设限
3、接入开放平台的登录和鉴权体系，更大范围的扩展能力

营销QQ操作：

适用于那些场景?

1、拥有大量客户咨询要求，希望系统化管理客户的企业或个体商户。

2、在最高达10万好友容量的基础上，发消息功能为企业提供了低成本的客服沟通与产品营销渠道

3、系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息

营销QQ优势：

·一个窗口，多人聊天：最多可同时与100名客户进行会话，退出时可选择保留未结束会话，下次登录时可无缝交谈

·支持保存数百条快捷回复：共用回复保存在云端，可按需手动或自动进行同步，可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径，统一管理

·访客有效分流：可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导，按不同的接待员工对来访客户进行引导分流，还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题

·有效应对咨询忙碌状态：所有在线工号的自动接入数已满时，新访客会进入未接入列表排队;工号可对未接入列表中的客户进行操作，手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等

·工号间/企业间建立联系：企业用户可以通过号码或关键词查找其他企业;与同行企业有效建立联系，互通有无(如旅行社交换路线和地接等);接待外部访客时，随时可与内部同事沟通咨询了解情况

·企业邮箱，离线文件/图片：系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号;支持离线文件发送;上传完毕之后支持分享和保存至网盘等;客户不在线，也可发送图片过去

·远程协助，音视频沟通：由客户/企业发起远程协助请求，客服端即可进行操作;企业可发起音频或视频通话，支持多媒体沟通方式

营销QQ说明：

软件与普通QQ的区别?

1.完全是商业化、服务化的产品，个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的产品

2.能够发消息，再多客户也可一次性发送到客户的QQ上，无需人工参与

3.好友容量初始最高上限为10万,普通QQ上限为500,QQ会员上限2000

4.在普通QQ中会直接被添加到企业好友分组里,并且此分组不可被删除和修改

5.支持多人同时在线,但对外还是一个号码

6.的企业空间不同于个人QQ空间，商务化的版面更加简洁

7.的专属企业邮箱，其中，400xxxxxxx或800xxxxxx为该商户专属账号

8.个人用户可通过查找功能中的“找企业”搜索到所有感兴趣的QQ商户

9.必须使用强密码登录，安全可靠;同时支持动态口令，企业信息安全有保障

10.所有聊天记录无需设置全部漫游，个人QQ聊天记录只能部分漫游

11.面向企业，界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制

营销QQ评价：

·消息记录漫游与查看：支持按照工号/消息类型等进行消息查看与管理;消息记录保留在云端，永不丢失

·会话中支持抢接：客服主管在查看客服接待情况时，可以将服务质量不到位的会话抢接，为客户提供更优质服务

·工作日报查看： 可以查看工号的工作情况图表;根据工号和日期来进行不同数据筛选

·访客满意度报表：企业可在账户中心，设置开启“访客满意度调查”，之后可按需选择始末时间进行满意度结果查询和报表导出主动营销与业务推广

·在线访客主动邀请：可展示当前在线访客数与可邀请数;与在线代码紧密结合，向用户弹出邀请

·一键发消息：可实现向海量用户一键发送消息;定期向您的客户发送通知、促销信息或节日温馨问候;支持向特定的客户分组发送消息;支持仅对在线客户发送

· 114市场活动：为企业提供整合的展示与平台;定期推出主题市场活动，为企业带来流量与客户