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京东咚咚

京东咚咚 v9.2.7 官方版

软件大小:101.11MB

软件语言:简体中文

软件类别:社交聊天

更新时间:2020-05-09

官方网站:www.6188.net

应用平台:Windows操作系统

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  • 软件介绍
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京东咚咚是京东中小型商家使用的工作台,京东咚咚不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是店家管理店铺的好帮手,在这里用户可以直接便捷的联系,直达买家,还可以对近期下单,咨询的用户主动发起聊天,让你的销量更上一层楼。 关键是这款软件他还保护了双方的号码隐私安全,非常的支持高效率的客服管理,还能将顾客语音可转换成文字,语音消息一键轻松就能处理,还能实时记录客户备注、订单备注。

  • 京东咚咚

    京东咚咚软件特色

    1、便捷联系 直达用户

    支持客户管理,对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

    2、一键通话 短信直达

    外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

    3、客服数据 一站集合

    支持高效客服管理 客服组长管理子账号

    客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

    4、语言转文字 沟通无阻

    顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

    5、插件拓展 更强大 更高效

    应用中心 集合多方插件

    现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

    6、添加备注 提升效率

    实时记录客户备注、订单备注,客户需求不遗漏

    京东咚咚功能介绍

    1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求

    2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

    3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦

    4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然

    5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

    1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率

    2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

    3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

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